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생활 속 도우미 연결하는 똑똑한 감성 앱[강소기업 IN SEOUL]㈜에이에스엔 - 애니맨
김도희 기자  |  dohee@kbiz.or.kr
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[2149호] 승인 2018.01.01  
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바쁜 현대인들에게는 시간이 부족한 본인을 대신해줄 사람이 필요한 때가 종종 발생한다.
에이에스엔(대표 윤주열)에서 개발한 ‘애니맨’은 생활 속에서 이처럼 도움이 필요한 이들이 주변 헬퍼(이웃)들에게 도움을 요청하는 생활도움 어플리케이션(앱)이다.
단순히 청소, 배달을 위주로 매칭해주는 앱이라기보다는 아이들과 놀아주기, 빈집에 강아지 밥 주기, 경조사 대신 참석해주기, 홀로 계신 어머님께 안부 전해 드리기, 외국인 가이드 해주기 등 사람과의 연결이 중요한 일에 대한 중계플랫폼이다. 
애니맨 앱은 사용자가 필요로 하는 미션을 올리면 해당 미션 내용이 주변의 헬퍼들에게 전송되며, 그 중 수행 가능한 헬퍼가 직접 수행비를 견적 내는 방식이다. 사용자는 견적이 들어온 헬퍼의 수행 이력, 고객 평가를 확인하고 원하는 헬퍼를 선택해 도움 받을 수 있다.
애니맨 앱은 생활도움중개플랫폼으로서 필요에 의한 서비스 중개를 제공하고 있지만 그 중에는 정서적인 부분의 도움을 받고자 하는 이들의 미션요청건수도 점차 증가하고 있다.
먼저 애니맨 앱은 사람과 사람을 연결하는 공유 플랫폼으로 사용자가 직접 자신의 요청 사항을 앱에 등록한다. 주변에 있는 헬퍼는 그 요청을 확인하고 직접 견적을 넣어 입찰을 한다. 최종적으로 사용자가 원하는 헬퍼를 선택하면서 실시간으로 매칭이 이뤄지게 된다.
이와 같은 애니맨 앱의 프로세스는 사용자가 직접 헬퍼의 평점과 얼굴 사진을 보고 선택하기 때문에 헬퍼의 경험과 재능을 사전에 확인함으로써 서비스에 대한 신뢰도와 사용자의 만족도를 기대할 수 있다.
헬퍼 역시 사용자로부터 좋은 평점을 받게 되면, 다음 사용자와의 매칭률이 높아지면서 고객유치 효과에 도움될 수 있다. 애니맨 앱에 헬퍼로 등록된 자율근무자는 전국적으로 5만여명 이상이며 애니맨 헬퍼로 인증을 받으면 평생 자신이 원하는 일을 원하는 시간과 장소에 맞게 선택할 수 있다.
또한 애니맨 앱은 최근 미션요청 수가 5만 건을 넘어섰으며 교수, 변호사, 대학생, 주부, 직장인 등 각계각층의 다양한 경험과 재능을 가진 이들이 헬퍼로 등록돼 있다.
윤주열 대표는 “애니맨 앱은 단순 서비스에 그치지 않고 사람과 사람을 연결하는 특성상 ‘혼자’라는 1인 가구의 심리적 외로움, 단절감과 감성까지도 보완해줄 수 있는 플랫폼으로 성장할 것”이라고 말했다.
 

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