최근 중소기업협동조합중앙회가 지난 1월25일부터 2월5일까지 소프트웨어, 문화, 광고업종 등의 지식서비스업체 102개사를 대상으로 ‘지식서비스업체의 경영현안 및 현안과제’조사결과 시급히 해결해야 할 과제로 40.2%가 정책자금 확대와 금리인하 등 금융지원인 것으로 나타났다.
그 다음은 세금감면 21.6%, 수요기반 확충이 16.7% 등으로 나타났다.
지식서비스업체들이 매출과 상품거래에 있어서 경쟁력에 가장 영향을 끼치는 요소는 가격이라는 응답이 43.1%로 가장 높게 나타났고 다음으로 기술(26.5%), 브랜드(15.7%) 순으로 답했다.
지식서비스상품 거래 활성화의 제약요인은 지식서비스 활용이 활성화되지 않은 산업구조 및 사회분위기가 37.3%로 가장 높게 지적됐고 영세업체의 덤핑판매 등으로 발생하는 혼탁한 시장여건이 35.3%, 연관산업 침체 23.5% 등의 순이었다.
정부정책 실효성에 대한 질문에는 실효성이 있다는 응답은 11.8%에 불과하고 실효성이 부족하다는 응답이 65.7%로 가장 많았다. 반면 대통령의 연두기자회견에 나타난 향후 추진될 정부정책에 대해서는 높은 기대(51.9%)를 보였다.
지식서비스업체들이 정책자금 활용시 가장 큰 애로사항은 담보부족(40.2%)을 꼽았고 다음으로 행정절차 복잡(38.2%), 일반자금 금리와의 차별성 부족(16.7%)도 지적됐다.
지식서비스산업의 경쟁력 제고를 위한 정책으로는 품질위주의 평가방식 정착을 29.4%가 선호했고 신기술과 높은 기술력을 갖춘 업체에 대한 판로지원 강화는 26.5%, 지식서비스활용업체에 대한 인센티브 부여 23.5%등으로 나타났다.
이밖에 정부가 구축한 인프라가 경영에 도움이 되느냐는 질문에는 미흡하다는 응답이 41.2%, 보통 33.3%, 도움이 된다는 응답은 6.9%로 나타났다.
지식서비스업체들의 애로사항은 담보대출이 아닌 신용대출 위주로 개선해 주고 보증 수수료도 현행 0.5∼2.0%를 인하해 줄 것을 요구했다.
이와 함께 복잡한 대출절차를 단순화하는 원스톱 서비스를 시행토록 하고 보증기관의 보증기간을 대부분 1년에서 장기로 연장해 줄 것도 건의했다. 이들 업종의 부가가치세(10%)도 인하해 줄 것을 요구했다.
판로문제는 분리발주를 활성화하고 대기업이 입찰에 참여할 때 중소기업과 컨소시엄을 구성, 동반 참여토록 해 줄 것도 건의했다.